自3月15日尼康D600“黑点门”曝光后，该款尼康相机于3月16日中午应国家工商部门要求在全国下架。

然而，事情远没有结束。 不少尼康用户自发组织维权群，讨论尼康应该如何给他们一个交代。

3月20日上午，北京盈科绿云科技有限公司与首批尼康D600用户签订委托协议，称“针对尼康D600产品暴露的缺陷，盈科绿云将帮助消费者集体维权”起诉尼康，组建律师团队集体起诉尼康d600数码单反摄影从入门到精通，全程跟踪律师服务流程，有效维护消费者权益。

鲁云创始人梅向荣在接受记者采访时表示，从尼康维权消费者的咨询到诉讼，鲁云的所有费用都是免费的，由其公司承担。 “截至昨晚，已有来自全国27个省、市、自治区的324名消费者通过网络或电话向我咨询，表示愿意委托维权。”

截至目前，尼康D600在中国大陆已售出4.8万台。

“渣门”早已存在

在摄影圈，尼康单反相机一直有着不错的口碑。 不过，尼康D600的出现却让不少用户觉得上当了。

央视3.15晚会曝光使用该机型拍照，拍摄画面会出现多张黑色颗粒状画面。 央视称其为“黑点门”，但在众多摄影师眼中，尼康机型早已被称为“渣门”。

尼康D600于2012年9月13日发布，这款单反相机也受到了摄影爱好者的追捧。 “期望越大，失望越大。” 签订集体维权委托协议书的刘彤告诉记者。

刘彤在2013年“五一”期间购买了这台尼康相机。在他看来，由于这台相机不是入门级单反，而且之前对尼康的画质和产品设计都很满意，所以选择它也是稳妥的。这个相机。 考虑。

然而，不到五个月的时间，刘彤就发现自己拍摄的照片左上角密密麻麻布满了黑点，影响了照片的质量。 “此时快门的次数只有1000次左右，出现如此严重的问题，肯定是产品缺陷。”

和刘彤有同感的人不在少数。 在一些摄影论坛上，早在去年10月份，就有人开始讨论这款相机“掉渣”的问题。

其实尼康早就知道“掉渣”的问题。

早在去年2月22日，尼康就在官网发布公告称，照片出现的颗粒状图像是灰尘所致，用户可前往尼康售后服务进行检测和清洁。

而尼康似乎也在努力解决D600的问题，这款机型的升级版尼康D610于去年10月上市。 “尼康对D600的快门灰点问题真的很不厚道，没有公开道歉，也没有承诺改进就直接杀了，然后直接就是D610，这会让很多D600用户对尼康心存愧疚。”论坛上有网友评论道去年十月。

时隔一年多，尼康相机问题仍未解决。

在今年3月15日央视曝光该机型之前，尼康2月26日在官网发布了关于D600的第二次公告，称其已于去年2月22日发布公告，并对上述情况的发生表示关注-提到的现象。 但已经超过质保期的尼康D600，以后会免费为用户提供相应的服务。 “数码单反相机的结构使得完全防止这种现象在技术上非常困难，而且在极少数情况下，图像中的灰尘非常明显，因此我们希望通过这项服务来缓解这种现象。”

不过，尼康的这两个公告在用户看来显得缺乏诚意。 “直到3月15日之后，我才说‘真诚的道歉’。在我们一次又一次去维修之前，尼康不承认是质量问题，也从来没有道歉过。” 一位网友告诉记者。

尼康被指控歧视性待遇

“我只是希望尼康能够解决问题，而不是拒绝。美国的一些消费者已经可以免费用D610的升级版更换D600，我们不想被区别对待。” 刘彤说。 目前，一些美国律师事务所正在收集尼康D600问题的证据，准备对尼康提起集体诉讼。

但尼康并未承认歧视性说法。

尼康给记者的声明称：“D600实行全球统一响应，客户需要先按照用户手册进行清洁，如果无法解决，则需要去售后服务。未来，超出保修期的该型号用户仍将享受免费维修服务。他还表示，如果因相机个体差异不能彻底杜绝这种现象，将实行全球统一的服务标准，为用户更换新产品按照中国三包法。

“我已经去清理过很多次了，但还是有问题。” 余淼在2013年6月买了一台尼康D600。但是才用了2个月，我就发现我的照片有斑点。 “我去论坛看了看，很久以前就有很多人提出过这个问题，我又看了看自己的照片，其实这种情况在过去十几天就已经出现了。”

余淼最后一次清洗是在3月14日，北京尼康售后服务中心出具的确认单显示，故障现象为“清洗影像传感器”，备注为“正常使用痕迹，取景器有灰尘”。 去年10月维修时，尼康已经更换了快门帘幕，但这并没有解决问题。 2天后，于淼又发现了问题。 其后又多次清洗修复，但百叶窗一直未更换。

而多位用户也告诉记者，维修时，售后服务会看维修单。 如果百叶窗换过一次，肯定不会再换尼康d600数码单反摄影从入门到精通，只是为了清洁。 国家“三包”规定规定，对某个问题进行二次维修仍不能解决的，需要更换。

“如果尼康帮我换了两次快门，又出现问题，我就得换新相机，所以我只清洗不换，按照三包，不能换新相机。”于淼说。 尼康客服已经承认换过两次快门就需要更换相机的说法，但一再表示需要把相机拿给售后工程师检测，看快门是否可以更换。

梅向荣告诉记者，目前正处于取证阶段，未来会根据委托用户的诉求与尼康进行沟通。 最好能在沟通阶段解决问题。 如果不能解决问题，将按照司法程序对尼康提起诉讼。 .

（应受访者要求，刘彤、于淼为化名）