霸王条款擅自扩大不可抗力范围,旅行社不予免除
普法时间:《中华人民共和国旅游法》第70条规定:“在旅游者自行安排活动期间,旅行社未尽到安全提示、救助义务的,应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。普法时间:《中华人民共和
霸王条款:“旅行社不承担因交通延误、战争、强风大雾、政变、罢工、自然灾害、飞机故障、航班取消或时间变更等不可抗力原因造成的额外费用。”
法定时间:交通延误、飞机故障、航班取消等不属于不可抗力范畴,不能成为旅行社免责的理由。 该条款任意扩大不可抗力的范围,也扩大了旅游经营者的免责范围,加重了旅游者的责任,有违公平原则。 因不可抗力造成的额外费用,不能完全免除旅行社的责任。
财产损失概不负责
霸王条款:“请您妥善保管好自己的随身物品,如有遗失,旅行社概不负责。
普法时间:《中华人民共和国旅游法》第七十条规定:“旅游者自行安排的活动期间,旅行社未履行安全提示和救援义务的,由旅行社承担游客人身伤害和财产损失承担相应责任。”
取消费用不予退还
霸王条款:“客人临时退团,团费不予退还。”
普法时间:《中华人民共和国旅游法》第六十五条规定:“旅游者在旅游结束前解除合同的,组团单位应当在扣除必要的费用后将余额退还给旅游者。 “ 旅游者单方面解除合同的理由中华人民共和国旅游法学习问答,未能合理分配合同解除后双方的责任,既违反了公平原则,也违反了相关法律规定,增加了旅游者的责任。旅游者,并排除旅游者的权利。
如无团只退不赔
霸王条款:“若此线路人数不足,我社将提前两天(含出发当日)通知您改期、更改线路或全额退还团费,无任何补偿。”
普法时间:《中华人民共和国旅游法》第六十三条规定:“旅行社招揽旅游者组织团体旅游,因未达到约定人数不能离团的,由团体代理机构可以解除合同,但国内游至少提前7天通知旅游者,出国旅游至少提前30天通知旅游者。 本条款中,旅行社仅需提前两天(含出发当日)通知旅行团改期、改程或全额退票,将不同程度损害旅游者的权益。 另外,因旅行社组织人数不足而取消的团体计划,属于旅行社违约行为。 因此,除非旅游者同意改期或变更线路,旅行社除全额退还团费外,还应承担相应的违约责任。
违约金超过法定或合理数额
霸王条款:“旅游者因个人原因未能如期成行的,按以下标准承担违约责任:……出发前2至1日内通知的,100%的旅游费用将作为违约金收取。”
普法时间:《中华人民共和国旅游法》第六十五条“旅游者在旅游结束前解除合同的,组团单位应当在扣除必要费用后,将余额退还给旅游者。” 旅行结束前,可能发生在旅行行程开始后,也可能发生在旅行前。 本条规定的违约金可能过分高于因旅游者违约给旅行社造成的损失,增加了旅游者的责任,客票不予改签、签转或退票。违反公平原则。
出票后不可更改
霸王条款:“团队机票、火车票、船票一经签订合同并全额付款,即出票,不可改签、签转、退票。”
普法时间:《中华人民共和国旅游法》第六十五条赋予旅游者在旅游结束前单方解除合同的权利。 重新购买,已购买的门票在扣除退票手续费后退还给游客。 该条款违反公平原则,属于不公平合同格式条款。
单人间游客的附加房费
霸王条款:“如有单男单女,旅行社将尽量安排游客与其他同性团友合房。如果不想合房或合不成有房,请补差价享受单人房。”
普法时间:《中华人民共和国旅游法》第七十四条“旅行社接受旅游者的委托,为其预订交通、住宿、餐饮、观光、娱乐等旅游服务,并收取代理费,因旅行社的过错给旅游者造成损失的,旅行社应当承担赔偿责任。
旅行社接受旅游者委托,提供旅游行程设计、旅游信息咨询等服务,应当确保设计合理可行,信息及时准确。 “旅行社是旅游团的组织者,自然单间的出现不是游客的过错,而是旅行社组织不当造成的。自然单间的出现应由旅行社与宾馆(酒店)协商解决。 ),不得强迫游客补房差。该条款违反《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定中华人民共和国旅游法学习问答,以及排斥和侵犯游客公平交易和自主选择的权利。